Politika privatnosti

  1. Politika za kolačiće

    1. eSky.pl S.A., sa sedištem u Katovicama, Katowice (40-265), ul. Murckowska 14A, upisan u Registar preduzetnika koji vodi Okružni sud Katowice-Wschód u Katovicama, 8. privredno odeljenje, pod brojem KRS 0000383663, broj NIP [PIB]: 948-19-87-199, osnovni kapital u iznosu od 1 060 877,50 PLN, u daljem tekstu: Operater, obezbeđuje korisnicima veb-stranica pravo na izbor u pogledu davanja informacija koje se odnose na njih. Operater obaveštava da na veb-stranicama koristi tehnologiju kolačića i geolokalizacije.
    2. Datoteke kolačića su male tekstualne informacije koje šalje veb-server, a čuvaju se na strani korisnika. Podrazumevani parametri kolačića omogućavaju čitanje informacija koje su u njima sadržane samo serveru koji ih je izradio.
    3. Kolačići se koriste za prikupljanje informacija koje su vezane za korišćenje usluge od strane korisnika. Kolačići omogućavaju, između ostalog:
      1. održavanje sesije korisnika (nakon prijave), zahvaljujući čemu korisnik ne mora ponovo da upisuje korisničko ime i lozinku na svakoj podstranici usluge;
      2. prilagođavanje sadržaja stranica usluge željama korisnika, kao i optimizaciju korišćenja veb-stranica; te datoteke naročito omogućavaju prepoznavanje uređaja korisnika i odgovarajuće prikazivanje veb-stranice na način prilagođen njegovim individualnim potrebama, kao i uređaju koji on koristi;
      3. prikupljanje anonimnih zbirnih statističkih podataka koji omogućavaju bolje upoznavanje načina na koji korisnici koriste uslugu. To omogućava poboljšanje usluge, njene strukture i sadržaja u skladu s očekivanjima korisnika.
    4. Usluga koristi dve osnovne vrste kolačića: „privremene” (session cookies) i „stalne” (persistent cookies). Privremeni kolačići su privremene datoteke koje se čuvaju na krajnjem uređaju korisnika do trenutka odjave, izlaska sa veb-stranice ili isključivanja softvera (veb-pregledača). Stalni kolačići se čuvaju na krajnjem uređaju korisnika u vremenu koje je određeno u parametrima kolačića ili dok ih korisnik ne izbriše.
    5. eSky.pl S.A. u okviru usluge koristi i mehanizme spoljnih subjekata, partnera, oglašivača, i to naročito funkcije Facebook i Google društvenih mreža, što je direktno vezano za pohranjivanje kolačića tih korisnika na krajnjem uređaju.
    6. U slučaju kad softver koji služi za pregled veb-stranica (veb-pregledač) podrazumevano dopušta čuvanje kolačića na krajnjem uređaju, korisnici mogu u svakom trenutku izvršiti promenu podešavanja koja se odnose na kolačiće u postavkama korišćenog pregledača (to se odnosi na svaku vrstu kolačića) ili izbrisati te datoteke sa svojih uređaja. U slučaju usluga geolokalizacije, korisnik daje direktnu saglasnost prihvatanjem podešavanja pregledača.
    7. Ograničenja u primeni kolačića mogu negativno uticati na neke od funkcionalnosti dostupnih na veb-stranicama usluge ili onemogućiti njihovu primenu.
    8. Kolačići nikad ne sadrže lične podatke korisnika.
    9. Čuvanje informacija u obliku kolačića ili omogućavanje pristupa njima ne dovodi do promene konfiguracije na krajnjem uređaju korisnika niti u softveru koji je instaliran na tom uređaju.

  2. Politika zaštite ličnih podataka

    1. Iz ovog teksta („Politika zaštite ličnih podataka”, u daljem tekstu: „Politika ZLP”) između ostalog ćete saznati u koje svrhe i koliko dugo će eSky.pl S.A. (u daljem tekstu: Kontrolor podataka) obrađivati vaše lične podatke. Saznaćete koje kategorije subjekata smeju da imaju pristup vašim ličnim podacima, kao i koja prava možete koristiti u vezi s obradom ličnih podataka. Izrađena Politika je strogo povezana s obavezom primene novih zahteva koji se odnose na obradu podataka, a koji proizilaze iz propisa Evropske unije o zaštiti ličnih podataka, tj. Uredbe 2016/679 koja se naziva i GDPR (u daljem tekstu: Uredba).
    2. Politika ZLP čini deo Politike privatnosti kompanije eSky.pl S.A,. koja reguliše i pitanje korišćenja kolačića.
    3. Politika ZLP se odnosi na podatke koji se prikupljaju preko veb-stranice, mobilne aplikacije, kao i putem kontakta sa centrom za podršku.
    4. Kontrolor vaših ličnih podataka – koji se obrađuju u dolenavedene svrhe – jeste eSky.pl S.A. sa sedištem u Katovicama, adresa:

      Murckowska 14a,

      e-mail: iod@esky.com

    5. Kontrolor podataka je imenovao službenika za zaštitu podataka (u daljem tekstu: Službenik). Službeniku možete da se obratite u vezi sa svim pitanjima koja su vezana za obradu vaših ličnih podataka, kao i u slučaju nejasnoća u vezi s vašim pravima. Službenik je dužan da sačuva poslovnu tajnu ili čuva poverljivost svojih zadataka – u skladu sa zakonom EU ili zakonom države.
       

      Službenik za zaštitu podataka: Grzegorz Gawin

      Predstavništvo Društva u Srbiji:

      Tijana Žunić Marić

      Pozorišni trg 7

      21000 Novi Sad

      Srbija

      eskyprivacy@zuniclaw.com

    6. Službenik ima sledeće zadatke:
      1. obaveštavanje Kontrolora podataka i zaposlenih koji obrađuju lične podatke o njihovim obavezama na osnovu ove Uredbe i drugih propisa EU ili zemalja-članica o zaštiti podataka, kao i davanje saveta iz te oblasti;
      2. praćenje poštovanja GDPR, drugih propisa EU ili zemalja-članica o zaštiti podataka i politika Kontrolora podataka ili procesora (izvršitelja obrade) u oblasti zaštite ličnih podataka, uključujući i podelu obaveza, aktivnosti za povećanje svesti, obuke osoblja koje učestvuje u operacijama obrade i revizije vezane za to;
      3. davanje – na zahtev – preporuka vezanih za procenu posledica po zaštitu podataka i praćenje njenog sprovođenja;
      4. saradnja s nadzornim organom;
      5. vršenje funkcije kontakt jedinice za nadzorni organ po pitanjima koja su vezana za obradu, uključujući prethodne konsultacije o kojima je reč u čl. 36 i, u opravdanim slučajevima, davanje konsultacija za sve druge stvari.
    7. Kontrolor podataka garantuje da će obrađivati vaše lične podatke isključivo u konkretne, jasne i zakonski opravdane svrhe i neće ih dalje obrađivati na način koji nije u skladu s tim svrhama. Svrha obrade podataka predstavlja razlog iz kojeg obrađujemo vaše lične podatke. Ako Kontrolor podataka bude hteo da obrađuje vaše podatke u druge svrhe koje nisu navedene u nastavku, bićete obavešteni o toj novoj svrsi. U donjoj tabeli su prikazane svrhe obrade podataka.
      Svrha Objašnjenje Pravni osnov Rok obrade (kada će vaši podaci biti izbrisani)
      Registracija naloga u usluzi u skladu s tekstom pravilnika (u daljem tekstu: Pravilnik). U ovom slučaju radi se o obradi podataka u opsegu koji je neophodan da biste mogli da napravite nalog u usluzi www.esky.rs i koristite ga, između ostalog, za verifikaciju ispravnosti podataka ili pregled obavljenih transakcija. Registracija naloga je automatizovana.Ako imate problema s registracijom naloga, možete da se obratite centru za podršku. Svaki korisnik ima pravo na registraciju naloga, bez prethodne verifikacije. Čl. 6 st. 1 t. b) GDPR i čl. 22 st. 2 t. a) GDPR Tokom perioda vršenja usluge naloga, ali ako ne dođe do registracije naloga u usluzi ili nakon brisanja naloga, podaci će se arhivirati i neće se koristiti osim za ostvarivanje, osporavanje ili utvrđivanje uzajamnih potraživanja.
      Sklapanje ugovora o vršenju usluga u skladu s Pravilnikom. Nezavisno od toga da li ste napravili nalog u usluzi www.esky.rs ili ste neregistrovani korisnik, možete da naručite uslugu u skladu s Pravilnikom, npr. da rezervišete kartu ili hotel. Lični podaci prikupljeni tokom procesa naručivanja usluge biće obrađeni (uključujući davanje avio-kompanijama ili drugim vršiocima usluga) da bi usluga mogla da se izvrši.

      Sklapanje ugovora se takođe može izvršiti preko centra za podršku Kontrolora podataka.

      Sklapanje ugovora se vrši na automatizovan način.

      Svaki korisnik ima pravo na sklapanje ugovora, bez prethodne verifikacije.      		 Čl. 6 st. 1 t. b) GDPR i čl. 22 st. 2 t. a) GDPR Tokom perioda vršenja usluge i do trenutka zastarelosti uzajamnih potraživanja, ali ako ne dođe do sklapanja ugovora i realizacije usluge u skladu sa Pravilnikom ili nakon realizacije usluge, podaci će se arhivirati i neće se koristiti osim za ostvarivanje, osporavanje ili utvrđivanje uzajamnih potraživanja.
      Realizacija ugovora o vršenju usluga u skladu s Pravilnikom. Nezavisno od toga da li ste napravili nalog u usluzi www.esky.rs ili ste neregistrovani korisnik, možete da naručite uslugu u skladu s Pravilnikom, npr. da rezervišete kartu ili hotel. Lični podaci prikupljeni tokom procesa naručivanja usluge biće obrađeni (uključujući davanje avio-kompanijama ili drugim vršiocima usluga) da bi ugovor mogao da se realizuje.
      Tokom naručivanja usluge možete izabrati i dodatne opcije (u skladu s Pravilnikom), a ako izaberete te opcije, vaši podaci će se obrađivati i radi realizacije te dodatne usluge.

      Sklapanje ugovora se vrši na automatizovan način, osim ako se usluga ne realizuje preko centra za podršku.

      Svaki korisnik ima pravo na dobijanje usluge, bez prethodne verifikacije.      		 Čl. 6 st. 1 t. b) GDPR i čl. 22 st. 2 t. a) GDPR Tokom perioda vršenja usluge i do trenutka zastarelosti uzajamnih potraživanja, ali ako ne dođe do sklapanja ugovora i realizacije usluge u skladu sa Pravilnikom ili nakon realizacije usluge, podaci će se arhivirati i neće se koristiti osim za ostvarivanje, osporavanje ili utvrđivanje uzajamnih potraživanja.
      Realizacija marketinških usluga eSky. Ako se marketinške usluge budu realizovale preko e-pošte, tražićemo vam dodatnu saglasnost (pogledajte u nastavku). U tom slučaju koristiće se lični podaci prikupljeni preko naloga ili tokom procesa transakcije i vršenja usluge i za to vreme. Navedena svrha se takođe može realizovati preko prikazivanja personalizovane reklame na osnovu profilisanja. Profilisanje u skladu sa GDPR-om znači proizvoljni oblik automatizovane obrade ličnih podataka koji se zasniva na korišćenju ličnih podataka za procenu nekih ličnih faktora fizičkog lica, a naročito za analizu ili prognozu aspekata koji se odnose na efekte rada tog fizičkog lica, njegov ekonomski položaj, zdravstveno stanje, lične preference, interesovanja, pouzdanost, ponašanje, lokaciju ili promene lokacije. Čl. 6 st. 1 t. f) GDPR Do trenutka podnošenja žalbe, a nakon prijave samo za osporavanje potraživanja (u roku zastarelosti potraživanja na osnovu povrede ličnih dobara).
      Vršenje obaveze javnih davanja (npr. poreza) u skladu sa sklapanjem ugovora o vršenju usluga u skladu s Pravilnikom. Radi se o vršenju obaveza Kontrolora podataka prema poljskom zakonu. Čl. 6 st. 1 t. c) GDPR Do vremena zastarelosti javnih davanja (između ostalog, poreza).
      Bezbednost usluge. Radi se, između ostalog, o sprečavanju neovlašćenog pristupa elektronskim mrežama za komunikaciju i zlonamernog softvera, o prekidu DOS napada, kao i o sprečavanju oštećenja kompjuterskih sistema i sistema za elektronsku komunikaciju. Čl. 6 st. 1 t. f) GDPR Do trenutka podnošenja odgovarajuće žalbe (pogledajte u nastavku) ili do trenutka zastarelosti uzajamnih potraživanja, npr. vezanih za povredu bezbednosnih principa usluge -> zavisno od toga šta će se desiti ranije.
      Vršenje statističke analize, uključujući i finansijsku, pri čemu su namena rezultata tih ispitivanja potrebe poboljšanja kvaliteta usluga koje vrši Kontrolor podataka. Analiza se vrši „ručno“. Svrha analize je identifikacija transakcija koje predstavljaju povredu ugovora (bez namere plaćanja) kako bi se tražila prava od Kontrolora podataka. Čl. 6 st. 1 t. f) GDPR Do trenutka podnošenja odgovarajuće žalbe ili do trenutka zastarelosti uzajamnih potraživanja, npr. vezanih za povredu bezbednosnih principa usluge -> zavisno od toga šta će se desiti ranije.
      Slanje biltena U tom slučaju ćemo vas zamoliti da date dodatnu saglasnost i navedete e-adresu. U tom slučaju koristiće se lični podaci prikupljeni preko naloga ili tokom procesa transakcije i vršenja usluge i u tom periodu. Navedena svrha se može realizovati i preko prikazivanja personalizovane reklame na osnovu profilisanja. Profilisanje u skladu sa GDPR-om znači proizvoljni oblik automatizovane obrade ličnih podataka koji se zasniva na korišćenju ličnih podataka za procenu nekih ličnih faktora fizičkog lica, a naročito za analizu ili prognozu aspekata koji se odnose na efekte rada tog fizičkog lica, njegov ekonomski položaj, zdravstveno stanje, lične preference, interesovanja, pouzdanost, ponašanje, lokaciju ili promene lokacije. Čl. 6 st. 1 t. a) GDPR Do trenutka opoziva saglasnosti, a nakon opoziva samo za osporavanja potraživanja (u roku zastarelosti potraživanja na osnovu povrede ličnih dobara).
      Slanje obaveštenja o cenama („price alert“= U tom slučaju ćemo vas zamoliti da date dodatnu saglasnost i navedete e-adresu. U tom slučaju koristiće se lični podaci prikupljeni preko naloga ili tokom procesa transakcije i vršenja usluge i u tom periodu. Navedena svrha se može realizovati i preko prikazivanja personalizovane reklame na osnovu profilisanja. Profilisanje u skladu sa GDPR-om znači proizvoljni oblik automatizovane obrade ličnih podataka koji se zasniva na korišćenju ličnih podataka za procenu nekih ličnih faktora fizičkog lica, a naročito za analizu ili prognozu aspekata koji se odnose na efekte rada tog fizičkog lica, njegov ekonomski položaj, zdravstveno stanje, lične preference, interesovanja, pouzdanost, ponašanje, lokaciju ili promene lokacije. Čl. 6 st. 1 t. a) GDPR Do trenutka opoziva saglasnosti, a nakon opoziva samo za osporavanja potraživanja (u roku zastarelosti potraživanja na osnovu povrede ličnih dobara).
      Prikazivanje obaveštenja (tzv. web push) U tom slučaju ćemo vas zamoliti da date dodatnu saglasnost. „Web push“ podrazumeva da se na adresi pregledača pojavljuje pitanje da li korisnik daje saglasnost za primanje „web push“ obaveštenja. Korisnik ima mogućnost da prihvati ili blokira obaveštenja. Tekst obaveštenja sastavlja pregledač, bez mogućnosti uticaja na njega. Čl. 6 st. 1 t. a) GDPR Do trenutka opoziva saglasnosti, a nakon opoziva samo za osporavanja potraživanja (u roku zastarelosti potraživanja na osnovu povrede ličnih dobara).
      Geolokacija za potrebe prikazivanja personalizovane reklame U tom slučaju ćemo vas zamoliti da date dodatnu saglasnost. Čl. 6 st. 1 t. a) GDPR Do trenutka opoziva saglasnosti, a nakon opoziva samo zaosporavanja potraživanja (u roku zastarelosti potraživanja na osnovu povrede ličnih dobara).
      Vršenje obaveza koje su vezane za realizaciju prava navedenih u GDPR-u. U tom slučaju podaci će se obrađivati isključivo u opsegu koji je neophodan za identifikaciju i verifikaciju identiteta lica koje podnosi zahtev. Čl. 6 st. 1 t. c) GDPR Za osporavanja potraživanja u roku zastarelosti potraživanja na osnovu povrede ličnih dobara.
      Ostvarivanje, utvrđivanje ili osporavanje potraživanja koja su vezana za:
      - vršenje usluge u skladu s Pravilnikom (u tom opsegu, razmatranje reklamacije);
      - vršenje obaveza koje proizilaze iz GDPR propisa (da bi se mogla dokazati usaglašenost sa propisima).      		 U tom slučaju podaci će se obrađivati isključivo u opsegu koji je neophodan za ostvarivanje, utvrđivanje ili osporavanje potraživanja. Čl. 6 st. 1 t. f) GDPR Tokom roka zastarelosti potraživanja, kako prema Kontroleru podataka tako i potraživanja koja pripadaju Kontroleru podataka.
      Arhiviranje i obrada upita usluge Asistent eSky Obrada ličnih podataka je neophodna u cilju verifikacije najčešće postavljanih pitanja, a takođe proširivanju usluge za nova ažuriranja odgovora u zavisnosti od prijavljene potražnje Čl. 6 stav 1 slovo b; čl. 6 stav 1 slovo f (u vezi s poboljšanjem kvaliteta usluga prema informacijama koje pružaju klijenti) Tokom celog perioda pružanja usluge i do trenutka zastarevanja međusobnih potraživanja, međutim ukoliko ugovor ne bude sklopljen a usluga pružena u skladu s Opštim Uslovima ili nakon završetka pružanja usluge, podaci će biti arhivirani i neće biti korišćeni osim u cilju potvrde, odbrane ili uspostavljanja međusobnih potraživanja.
      Realizacija ugovora s Administratorom Ukoliko ste zaposlen/saradnik/član uprave kompanije s kojom je ugovor sklopljen, vaši podaci kao što su ime, prezime, kontakt podaci, funkcija u firmi, podaci o narudžbini će biti obrađeni kako bi se izvršila narudžbina, kao i u cilju plaćanja poreza i osiguranja potraživanja, zadržavajući prava navedena u ovoj Politici privatnosti.
      Poslovni razgovori sa zaposlenima mogu da budu sačuvani u cilju provere ispravnosti podataka i kvaliteta pruženih usluga.      		 Čl. 6 st.1 tč. b) c) i f) GDPR U toku perioda kada se pružaju usluge i do ograničenja međusobnih potraživanja, osim ako ugovor nije zaključen i usluga nije pružena u skladu s Pravilnikom ili nakon završetka usluge, podaci će da se arhiviraju i neće se koristiti osim u svrhu ispitivanja, odbrane ili utvrđivanja međusobnih zahteva.
    8. Ako se vaši lični podaci budu obrađivali na osnovu saglasnosti, možete je opozvati u svakom trenutku. Saglasnost možete opozvati u sedištu Kontrolora podataka ili preko odgovarajućeg obrasca na stranici www.esky.rs (sekcija: Kontakt). Opoziv saglasnosti ne utiče na usaglašenost sa zakonom obrade vršene do vremena opoziva saglasnosti. U slučaju opoziva saglasnosti, Kontrolor podataka će proceniti da li je obrada podataka i dalje opravdana. Dalja obrada podataka će u takvom slučaju biti moguća za osporavanje potraživanja (npr. dokazivanjem da je pravo na opoziv saglasnosti ostvareno) i samo u opsegu koji je za tu svrhu neophodan.
    9. Imajte na umu da svaki put kad lični podaci budu obrađivani na osnovu čl. 6 st. 1 t. f) GDPR (pogledajte u prethodnom tekstu), tj. u slučaju tzv. opravdanog interesa Kontrolora podataka, možete u svakom trenutku uložiti protest – iz razloga koji su vezani za posebnu situaciju – protiv obrade ličnih podataka. Kad se uloži protest, Kontrolor podataka više neće moći da obrađuje lične podatke osim ako ne dokaže da postoje zakoniti i opravdani razlozi za njihovu obradu koji su nadređeni u odnosu na interese, prava i slobode lica na koje se podaci odnose ili razlozi za utvrđivanje, ostvarivanje ili osporavanje potraživanja.

      Ono što je bitno – u slučajevima kad se lični podaci obrađuju na osnovu čl. 6 st. 1 t. f) GDPR (pogledajte u prethodnom tekstu) radi pružanja marketinških usluga eSky – podnošenje žalbe ne treba pravdati posebnom situacijom, a kad se uloži protest, Kontrolor podataka više neće moći da obrađuje lične podatke na osnovu čl. 6 st. 1 t. f) GDPR radi pružanja marketinških usluga eSky u opsegu u kojem su se ti podaci obrađivali za tu svrhu.

      Protest možete uložiti na sledeći način: u sedištu Kontrolora podataka ili preko odgovarajućeg obrasca na stranici www.esky.rs (sekcija: Kontakt).
    10. Osim prava na opoziv saglasnosti i ulaganje protesta, imate pravo i na pristup podacima, uključujući dobijanje kopije podataka, pravo na prenos podataka, pravo na ispravku i brisanje podataka, ograničenja obrade i pravo da ne podležete odluci koja se temelji isključivo na automatizovanoj obradi, uključujući profilisanje, i ima pravne posledice ili na sličan način bitno utiče na nju.
      Navedena prava možete da ostvarite na sledeći način: u sedištu Kontrolora podataka ili preko odgovarajućeg obrasca na stranici www.esky.rs (sekcija: Kontakt).
      Podatke možete da ispravite i na svom nalogu.
      U svakom trenutku možete i da izbrišete nalog nakon prijave na Tvoj nalog u skladu s Pravilnikom, podnošenjem zahteva u sedištu Kontrolora podataka ili preko odgovarajućeg obrasca na stranici www.esky.rs (sekcija: Kontakt).
    11. Lične podatke ćemo pribavljati direktno od vas (preko naloga, tokom procesa transakcije itd.). Podaci se mogu pribaviti iz drugih izvora isključivo radi vršenja usluge. Radi se o informacijama od subjekata koji vrše uslugu koju ste naručili (avio-kompanije, hoteli itd.) Opseg podataka će obuhvatati isključivo informacije koje su neophodne za potvrđivanje toga da li je narudžbina plaćena.
    12. Navođenje ličnih podataka je uvek dobrovoljno, ali i neophodno za realizaciju gorenavedenih svrha.
    13. Lični podaci koji se obrađuju radi vršenja usluge u skladu s Pravilnikom daju se subjektima koji u korist korisnika vrše uslugu koju je korisnik izabrao (uključujući i podizvođače), npr. avio-kompanijama, hotelima, osiguravajućim kompanijama, posrednicima u plaćanju, GDS-u (Global Distribution System) itd. Nezavisno od svrhe obrade podataka, pristup vašim ličnim podacima mogu da imaju isključivo ovlašćeni zaposleni i podizvođači Kontrolora podataka s kojima je on sklopio odgovarajuće ugovore o davanju podataka (za detalje se obratite službeniku za zaštitu podataka).

  3. POLITIKA PRIVATNOSTI – PRINCIPI PO KOJIMA DRUGI PRUŽAOCI USLUGA OBRAĐUJU PODATKE

    1. Društvene mreže. Ovaj veb-sajt koristi plagine za društvene mreže sledećih kompanija:
      1. Facebook, Instagram (operater: Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Sjedinjene Američke Države) - https://www.facebook.com/policy.php, https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=PAGE_CONTENT
      2. YouTube (YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, Sjedinjene Američke Države) - https://support.google.com/youtube/topic/2803240?hl=esr&ref_topic=6151248
      3. Twitter (operater: Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, Sjedinjene Američke Države) - https://twitter.com/en/privacy
      4. LinkedIn (LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, Sjedinjene Američke Države) - https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
      5. Pinterest (operater: Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, Sjedinjene Američke Države) - https://about.pinterest.com/en/privacy-policy
       
      • Ovi plagini obično podrazumevano prikupljaju podatke od Korisnika i šalju ih na server odgovarajućeg pružaoca usluga. Kliktanje na simbol pokrenuće plagin, što znači da pristajete na prenos podataka odgovarajućem pružaocu usluge. Pravni osnov za korišćenje plagina: član 6.1. stavovi a) i f) Uredbe o opštoj zaštiti podataka (GDPR).
      • Navedeni plagini takođe prikupljaju podatke o ličnosti, kao što je Korisnikova IP adresa, i šalju ih na server odgovarajućeg pružaoca usluga, gde se čuvaju podaci. Kada Korisnik poseti neki od tih konkretnih veb-sajtova, omogućeni plagin konfiguriše kolačić sa jedinstvenim identifikatorom. Ovo omogućava tom pružaocu usluge kreiranje profila ponašanja korisnika. Ako je Korisnik korisnik društvene mreže nekog od ovih pružaoca usluga i tokom posete veb-sajtu se prijavi (uloguje) na nju, podaci i informacije o posetama veb-sajtu mogu se povezati sa profilom na veb-sajtu te konkretne društvene mreže. Više informacija o obimu, tehničkim detaljima i svrsi obrade podataka, kao i pravima i mogućnostima podešavanja zaštite može se pronaći u politikama privatnosti pružalaca usluga, kako je navedeno iznad.
      • Uz navedeno, pružalac usluga može slati poruke osobama koje su na to pristale i/ili kada je to neophodno za pružanje usluga, i to korišćenjem programa za slanje imejlova kompanije iPresso (Encja.com SA, Ceglana 4, 40-514 Katowice, Poland) prema uslovima određenim u: https://www.ipresso.com/privacy-policy.
    2. Veb-sajt može Korisniku omogućiti da se registruje i uloguje preko naloga na Fejsbuku (Facebook). Ako se Korisnik registruje preko Fejsbuka, Fejsbuk će zatražiti dozvolu da podeli određene podatke s Korisnikovog naloga na Fejsbuku. To mogu biti ime i imejl adresa Korisnika, kako bi se omogućila provera identiteta i pola Korisnika. Takođe mogu biti opšte informacije o lokaciji Korisnika, link ka profilu na Fejsbuku, podaci o vremenskoj zoni, datum rođenja, profilna fotografija, podaci o sviđanjima (lajkovima) i spisak Korisnikovih prijatelja.
      Ove podatke prikuplja Fejsbuk i šalje ih u skladu s pravilima izloženim u Fejsbukovim propisima o podacima. Ovi podaci koristiće se da se napravi, deli i personalizuje Korisnikov nalog. Pravni osnov: član 6.1. stavovi a), b) i f) Uredbe o opštoj zaštiti podataka (GDPR). Korisnik može da kontroliše podatke koji se prenose sa Fejsbuka korišćenjem podešavanja privatnosti na Fejsbuku.
      Ako se Korisnik registruje preko Fejsbuka, Korisnikov nalog biće automatski povezan s njegovim nalogom na Fejsbuku.
    3. U slučaju prijave putem društvenih mreža koristiće se sledeći podaci: ime, prezime, e-mail adresa, javno dostupni podaci – ti će podaci će biti korišćeni za pristup / prijavu na uslugu (čl. 6. (1. ) (b) GDPR-a). Ovi podaci se mogu izbrisati: brisanjem računa, korišćenjem alternativne metode prijave ili direktnim kontaktom organizacije za procesuiranje podataka na: iod@esky.com.
    4. Analiza korisničkog ponašanja na veb-sajtu

      • Google Analytics

        Ovaj veb-sajt koristi usluge Gugl analitike (Google Analytics) za analizu veb-sajtova, koju nudi Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Sjedinjene Američke Države. Ova usluga omogućava dodeljivanje podataka sa različitih uređaja Korisnikovom identifikatoru i dozvoljava analiziranje radnji koje preduzima Korisnik sa nivoa posmatranih uređaja (takođe se koriste usluge Firebase i Optimize).

        Na zahtev operatera veb-sajta Gugl će koristiti ove informacije da bi procenio korišćenje veb-sajta, tako da može sastaviti izveštaje o aktivnosti korisnika na veb-sajtu i da bi operateru veb-sajta pružao druge internet i usluge vezane za veb-sajt. Obrada podataka u ove svrhe takođe je zakonito interesovanje operatera veb-sajta. Pravni osnov za korišćenje Gugl analitike: član 6.1. stav f) Uredbe o opštoj zaštiti podataka (GDPR). Više informacija o uslovima korišćenja te usluge i zaštiti podataka može se pronaći na https://www.google.com/analytics/terms/ i https://policies.google.com/?hl=sr.

        Korisnik može sprečiti čuvanje kolačića tako što će odabrati odgovarajuće podešavanje u svom pretraživaču. U tom slučaju Korisnik neće moći u potpunosti da koristi sve funkcije veb-sajta. Takođe možete sprečiti Gugl da sakuplja i obrađuje podatke koje stvaraju kolačići i podatke o vašem korišćenju veb-sajta (uključujući IP adresu) time što ćete preuzeti i instalirati dodatak (add-on) dostupan na https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Da biste podesili kolačić za otkazivanje, molimo kliknite ovde. Kad je reč o mobilnim uređajima, gorenavedene funkcije sprovodi Firebase, prema uslovima bliže određenim na: https://firebase.google.com/support/privacy.

      • Google Ads i praćenje konverzije

        Da bi se predložile usluge koje su najviše prilagođene očekivanjima Korisnika, ovaj veb-sajt koristi Guglov sistem prikazivanja oglasa (Google Ads) i koristi Guglovu funkcionalnost zvanu praćenje konverzije kako bi personalizovao onlajn oglase na osnovu interesovanja i lokacije. Opciju IP anonimizovanja kontroliše Google Tag Manager koristeći svoja interna podešavanja. Ova podešavanja su konfigurisana tako da zakonski zahtevano anonimizovanje radi zaštite privatnosti obuhvati IP adrese. Oglasi se prikazuju na osnovu pretraživanja na sajtovima koji su deo mreže Google Display Network. Korisnik takođe može da odabere vrstu Guglovih oglasa koji im se prikazuju, ili da spreči Gugl oglase zasnovane na interesovanjima na strani za podešavanje oglasa. Takođe može da spreči kolačiće trećih lica posebnim programom koji obezbeđuje Network Advertising Initiative.

        Ako ne želite da primate nikakve personalizovane oglase, možete isključiti tu opciju prikazivanja oglasa preko Guglove strane za podešavanje oglasa.

        Više informacija o tome kako Gugl koristi kolačiće pronaći ćete u Guglovoj politici privatnosti.

      • Hotjar

        Podaci prikupljeni i uskladišteni na ovom veb-sajtu koriste se radi optimizacije njegovog rada. Za to se koristi tehnologija koju omogućava Hotjar Ltd. ( https://www.hotjar.com). Ovi podaci mogu se koristiti da se kreiraju profili Korisnika pod pseudonimom. Za to se mogu koristiti i kolačići. Podaci prikupljeni Hotjar tehnologijom ne koriste se radi identifikacije identiteta Korisnika koji posećuje ovaj veb-sajt i neće se kombinovati sa ličnim podacima Korisnika koji koristi pseudonim, osim ako on ne pristane na to. Korisnik može u bilo kom trenutku povući saglasnost da Hotjar prikuplja njegove podatke sa sajtova koji podržavaju ovu tehnologiju. Da biste povukli saglasnost, posetite https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out i kliknite na "Disable Hotjar" („Onemogući Hotjar“) ili u svom pretraživaču uključite "Do not Track" („Ne prati“).

      • Criteo

        Zahvaljujući Criteo tehnologiji (kompanije Criteo GmbH, Unterer Anger 3, 80331 Minhen i/ili Criteo Group, adresa: 32 Rue Blanche, 75009 Pariz, Francuska), informacije o korisničkom ponašanju vezanom za posećivanje veb-sajtova i pregledanje onlajn sadržaja Pružalaca usluga prikuplja se u marketinške svrhe, kao i kolačići kreirani na ovim sajtovima i sadržaju (samo u anonimizovanom obliku). Ovo omogućava kompaniji Criteo da analizira korisničko ponašanje vezano za posećene veb-sajtove i da korisnicima prilikom posete drugih veb-sajtova prikaže targetirane preporuke proizvoda u obliku reklamnog banera. Podaci koje je prikupio Criteo biće korišćeni samo za poboljšanje reklamnog sadržaja. Slovo "i" (informacije) može se naći na svakom prikazanom baneru. Ako korisnik pokazivačem miša klikne na njega, pojaviće mu se strana na kojoj je objašnjen sistem i mogućnosti da se odjavite. Klikom na opciju "opt-out" podesićete kolačić sa informacijama o otkazivanju, čime ćete sprečiti da vam se ovaj baner nadalje prikazuje. Ovi podaci neće se koristiti ni na koji drugi način niti se prenositi trećim licima. Da biste dobili više informacija o kompaniji Criteo i mogućnosti odbijanja anonimne analize korisničkog ponašanja vezanog za pregledanje veb-sajtova, molimo posetite https://www.criteo.com/privacy/.

      • RTB House

        Korišćenjem RTB House tehnologije (koju obezbeđuje RTB House SA, Złota 61/101, 00-819 Warsaw, Poland), informacije o Korisnikovom ponašanju u vezi sa posećivanjem veb-sajtova i sadržaja na internetu prikupljaju se u marketinške svrhe. Ovo omogućava kompaniji RTB House da analizira Korisnikovo ponašanje u vezi s pregledanim veb-sajtovima i da prikaže preporuke proizvoda u obliku reklamnog banera prilikom posete veb-sajtu. Kada kliknete na opciju "opt-out", podešava se kolačić sa informacijama o otkazivanju, što će sprečiti da vam se ovaj baner nadalje prikazuje. Ovi podaci neće se koristiti ni na koji drugi način niti će se prenositi drugim stranama. Da biste dobili više informacija o kompaniji RTB House i o mogućnosti da otkažete anonimnu analizu korisničkog ponašanja koja je vezana za pretraživanje veb-sajtova, molimo posetite https://www.rtbhouse.com/privacy-center/.

      • Adara

        Uz pomoć tehnologije Adara (koju obezbeđuje Adara, Inc. ("Adara"), kalifornijska korporacija, sa kancelarijama smeštenim na adresi 2625 Middlefield Road # 827, Palo Alto, CA 94306, SAD), u marketinške svrhe sakupljaju se informacije o ponašanju Korisnika u vezi sa pregledanjem internet strana i onlajn sadržaja. Ovo omogućava da se analizira ponašanje Korisnika koje se odnosi na pregledane internet stranice i da se prikazuju preporuke za proizvode u obliku reklamnog banera za vreme poseta internet lokacijama. Ukoliko kliknete na “opt-out" (odjavljivanje), postaviće se kolačić za odjavljivanje koji će sprečiti prikazivanje tog banera u budućem periodu. Ti podaci mogu da se prenesu na treće strane. Za dodatne informacije i mogućnost prigovora za anonimnu analizu vašeg ponašanja prilikom pregledanja internet stranica molimo vas posetite https://adara.com/privacy-promise/.

      • Amadeus

        Amadeusova tehnologija (koju pruža Travel Audience GmbH, tvrtka registrovana u Nemačkoj sa poreznim brojem DE 279 410 930, čije je sedište na adresi Elsenstraße 106, 12435 Berlin) prikuplja informacije o vašem ponašanju prilikom pregledavanja i internetskom sadržaju u marketinške svrhe. To nam omogućuje analizu vašeg ponašanja prilikom pregledavanja i prikazivanje preporuka proizvoda u obliku banner oglasa kada posetite naše stranice. Klikom na opciju 'opt-out' postaviće se kolačić za isključivanje koji će sprečiti prikazivanje ovog benera u budućnosti. Ove se informacije mogu deliti s trećim stranama. Za više informacija o anonimnoj analizi vašeg ponašanja prilikom pregledavanja i kako se isključiti, posetite https://www.amadeus-hospitality.com/ta-product-privacy-notice/.

    5. Obrada plaćanja
      • Da biste izvršili plaćanje putem platne kartice, podaci će biti preneti na:
      • ADYEN BV,Simon Carmiggeltstraat 6-50, Amsterdam, P.O. Box 10095, 1001 EB AMSTERDAM, The Netherlands
      • https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy
      • ili
      • στην CHECKOUT LTD, sa sedištem u 54 Portland Place, London W1B 1DY, Ujedinjeno Kraljevstvo, ovlašteno od strane Financial Conduct Authority („FCA”) kao institucije za elektronski novac pod brojem 900816;
      • Og
      • CHECKOUT TECHNOLOGY LTD,sa sedištem u Trident Chambersu, PO Box 146, Road Town, Tortola, Britanska Devičanska Ostrva.
      • https://www.checkout.com/legal/privacy-policy
      • Navedeni entiteti koristiće podatke za obavljanje transakcije zaključene putem naše internet stranice kako bi se omogućilo usmeravanje transakcija prema jednoj ili više mreža za plaćanje, između ostalog, na primer, za:
        • tehnički prijem informacija u vezi sa statusom Transakcija,
        • Informacije o izveštavanju, uključujući podatke o transakcijama, naknade za usluge, povrat sredstava, nadoknade sredstava, sporove itd.,
        • Usluge tokenizacije,
        • Proveru prevare i upravljanje rizicima,
        • Tehničku podršku za integraciju.
      • Prenos podataka koji se odnose na transakcije i kartice neophodan je za pružanje usluga koje se plaćaju platnom karticom.
    6. Usluga spoljnih transakcija i Kontakt centar
      • U slučaju da je neophodno da se obave razgovori na jezicima koji nisu dostupni u periodu koji je neophodan za efikasnu uslugu realizacije transakcije (kakav je posebno: EN), moguće je da se preusmeri poziv spoljnjem davatelju usluga Kontakt centra, tj: IGT Solutions Private Limited, a company incorporated under the laws of India having its principal place of business at Unit No. 1,Ground Floor, A Wing, Business @ Mantri Survey No. 197/2+4 to 7B, LohegaonNagar Road, Pune, Maharashtra – 411014, India. Operator Kontakt centra obrađuje podatke van EEP, tj. u Indiji. I obrada i prenos podataka se realizuju u skladu sa pravilima o bezbednosti, tj. nakon potpisivanja ugovora o poverenju s modelima ugovornih klauzula i u skladu s ovom Politikom privatnosti i Politikom operatora dostupnom na veb-stranici: https://www.igtsolutions.com/policies/. Pružanje podataka je dobrovoljno, ali i neophodno za realizaciju ugovora.
    7. Istraživanje zadovoljstva uslugom
      • U slučaju da korisnik pristane da proceni kvalitet usluge, može biti preusmeren na posrednički alat za anketiranje. Alat analizira informacije koje korisnik daje u cilju poboljšanja kvaliteta usluge. Prenos podataka je dobrovoljan i vrši se u skladu sa ovom Politikom privatnosti i Politikom provajdera usluga, što je dostupno na https://vvv.surveimonkei.com/mp/legal/privaci/. Prethodno pomenuti alat beleži samo IP adresu. Ne čuvaju se lični ili kontakt podaci Korisnika.
    8. Partneri
      • Tokom vašeg putovanja za rezervaciju, možete, u zavisnosti od vašeg izbora paketa, da stupite u interakciju sa domenom Rianair-a kako biste finalizirali vašu rezervaciju. U tom slučaju, vaše postavke za kolačiće eSki će se primenjivati na Rianair-ove veb lokacije kojima se pristupa kao deo putovanja za rezervaciju. Podatke prikupljene putem ovih kolačića na veb lokacijama kompanije Rianair koristiće samo Rianair i neće ih deliti sa eSki-om. Ako ste već prilagodili podešavanja kolačića na bilo kojoj od Rianair-ovih veb lokacija, imajte na umu da ove postavke neće biti deljene sa nama i da se neće primenjivati kada pristupate ovim domenima preko eSki-a. Za više informacija o Rianair-ovim kolačićima i politici privatnosti pogledajte Politika privatnosti i Politika privatnosti.