Pravila i uslovi korišćenja eSky Walleta

• § 1.
  Uvodne informacije

  1. Ovaj dokument definiše način korišćenja eSky Walleta i pravila za korisnike za korišćenje sakupljenih bodova.
  2. Subjekt odgovoran za rad alata eSky Wallet je eSky.pl S.A.

• § 2.
  Definicije

  1. eSky Wallet – je elektronski Wallet koji sadrži dopune u obliku Bodova, dostupnih Korisniku od strane eSky-a tokom pružanja eSky Usluga, kao i u okviru promotivnih akcija u vezi sa uslugama koje je eSky izvršio ili koje su izvršene u korist eSky-a. Bodovi sakupljeni u eSky Walletu daju pravo na popust pri plaćanju eSky Usluga.
  2. eSky - eSky.pl Akcionarsko društvo, sa sedištem u Katovicama (40-265), ul. Murckowska 14A, registrovano u registru preduzeća koji vodi Okružni sud Katowice-Istok u Katovicama VIII Privredni odsek Nacionalnog sudskog registra pod brojem KRS 0000383663, NIP 948-19-87-199, REGON 670140736, osnovni kapital 1 060 877,50 PLN.
  3. Korisnik – osoba koja je koristila eSky Usluge, primila obrazac za prijavu od eSky-a i dala saglasnost za korišćenje eSky Walleta.
  4. eSky Internet stranica – internet stranica na kojoj je eSky Administrator Sistema rezervacije.
  5. eSky Usluge – avionske karte, paketi let+hotel, paket usluga, osiguranja i dodatne usluge koje se nude putem eSky internet stranice.
  6. Limit - ukupna vrednost Bodova sakupljenih u eSky Walletu.
  7. Cena originalne transakcije - cena kupovine avionske karte izvršene putem eSky internet stranice, za let koji je otkazala aviokompanija, uključujući paket usluga kupljen preko eSky-a i online prijavu. Cena originalne transakcije ne uključuje uslugu Airhelp+ i kupljeno osiguranje.
  8. Cena originalne transakcije kupovine višesegmentnog leta - cena kupovine avionskih karata (za jedno višesegmentno putovanje), izvršene putem eSky internet stranice, za letove koje su otkazale aviokompanije. Cena originalne transakcije kupovine višesegmentnog leta ne uključuje cenu za paket usluga kupljen preko eSky-a, online prijavu, uslugu Airhelp+ i osiguranje.
  9. Avionska karta – podrazumeva pojedinačnu avionsku kartu, avionske karte i kupljene dodatne usluge uz avionsku kartu koje pružaju aviokompanije u okviru leta, uključujući posebno: registrovani prtljag, prioritetni ukrcaj, izbor sedišta.
  10. Partnerski Sistem – označava bilo koju internet stranicu ili mobilnu aplikaciju kojom upravlja poslovni partner eSky-a, na koju se Korisnik preusmerava radi verifikacije ili finalizacije transakcije.
  11. Kod za dopunu - dokument dostupan Korisniku, koji omogućava ostvarivanje popusta pri plaćanju kupovina korišćenjem eSky Wallet računa, za Proizvode koje nudi eSky.
  12. Bodovi - virtuelna oznaka vidljiva u okviru eSky Walleta, dodeljena Korisniku po pravilima definisanim ovim Pravilima. Bodovi se mogu koristiti za smanjenje plaćanja za Proizvode koje nudi eSky. Jedan bod odgovara vrednosti od 1 EUR.

• § 3.
  Opšte informacije

  1. eSky u okviru eSky Walleta omogućava Korisniku kupovinu eSky Usluge dostupne na eSky internet stranici u visini koja predstavlja ekvivalent Limita uz doplatu minimalno 1 EUR te uz korišćenje sledećih mogućnosti:
     • višestruko korišćenje Bodova iz eSky Walleta do iscrpljenja Limita,
     • korišćenje Bodova iz eSky Walleta za naručivanje eSky Usluga čija vrednost prelazi Limit - u takvoj situaciji Korisnik će biti dužan doplatiti razliku u ceni.
  2. Tokom realizacije eSky Usluga, kao i u okviru promotivnih akcija, te putem dopune kupljene u Partnerskom sistemu, Korisnik može steći Bodove eSky Walleta.
  3. Visina prenesenih Bodova Korisniku u okviru eSky Walleta biće naznačena u komunikaciji poslatoj Korisniku.
  4. Vrednost Bodova prikupljenih u eSky Walletu može umanjiti vrednost naknade za transakcije kupnje eSky Usluga koje realizuje Korisnik.
  5. Bodovi dobijeni u okviru eSky Walleta služe isključivo za korišćenje za plaćanje kupljenih eSky Usluga.
  6. Bodovi prikupljeni u eSky Walletu biće mogući za korišćenje ovisno o metodi njihove nabavke u naznačenom razdoblju (razdoblje valjanosti Bodova) od trenutka kada eSky Bodove učini dostupnim Korisniku.
  7. U cilju korišćenja Bodova prikupljenih u eSky Walletu, Korisnik može odabrati proizvod iz kartica Letovi, Let+Hotel, Letovanje, Vikend putovanje, te dodatne usluge uključujući osiguranja, koje mogu biti predmet transakcije uz korišćenje Bodova prikupljenih u eSky Walletu, ako je plaćanje za njih korišćenjem eSky Walleta dostupno u Sistemu rezervacije. U slučaju da na računu eSky Walleta nema dovoljno Bodova, postoji mogućnost doplate.
  8. Jedino Korisnik može izvršiti narudžbu eSky Usluge za Bodove prikupljene u eSky Walletu, pri čemu može naručiti eSky Usluge za treću osobu.
  9. eSky Wallet se može koristiti na način naveden u ovim Pravilima i uslovima te Pravilima korišćenja usluge dostupnim na web stranici eSky.
  10. eSky nije odgovoran za davanje pogrešnih podataka od strane Korisnika koji onemogućuju korišćenje eSky Walleta ili eSky Usluga.

• § 4.
  Uslovi dobijanja i pravila korišćenja Bodova prenesenih na eSky Wallet umesto povrata Bodova za avionsku kartu

  1. Korisnik, koji je odustao od povrata Bodova od aviokompanije za Avionsku kartu za let koji je otkazala aviokompanija, primit će od eSky-a Bodove u okviru eSky Walleta:
     1. Odabirom eSky Walleta, Korisnik koji je odustao od povrata za Avionsku kartu, za jednosegmentni let, koji je otkazala aviokompanija u okviru eSky Walleta, primiće od eSky-a Bodove u visini Cene početne transakcije uvećane za iznos bonusa naznačenog u e-mail korespondenciji, primljenoj od Korisnika.
     2. Odabirom eSky Walleta, Korisnik koji je odustao od povrata za Avionske karte kupljene u okviru jedne rezervacije za jednog putnika, za višesegmentni let, čiji je barem jedan segment otkazala aviokompanija u okviru eSky Walleta, primiće od eSky-a Bodove u visini Cene početne transakcije kupnje višesegmentnog leta uvećane za iznos bonusa naznačenog u e-mail korespondenciji, primljenoj od Korisnika.
     3. Odabirom eSky Walleta, Korisnik koji je odustao od povrata za Avionsku kartu za let, koji je otkazala aviokompanijaa zbog njezine likvidacije ili stečaja, u okviru eSky Walleta, primit će od eSky-a Bodove u visini Cene početne transakcije.
  2. Povrat za usluge aviokompanije koje čine vrijednost Avionske karte bit će prenesene Korisniku od strane eSky-a na eSky Wallet odmah nakon njihovog primanja od aviokompanije.
  3. Informacija o prenosu Bodova Korisniku u okviru eSky Walleta bit će poslata na e-mail adresu Korisnika u roku od 3 radna dana nakon pozitivne provere e-mail adrese Korisnika od strane eSky-a. U slučaju unosa pogrešne e-mail adrese od strane Korisnika, eSky će telefonski kontaktirati Korisnika radi pojašnjenja nedoumica.
  4. Ako nakon isteka 18 meseca valjanosti eSky Walleta, Korisnik ne iskoristi Bodove prikupljene u eSky Walletu, ti Bodovi neće podlijegati isplati i bit će poništeni.
  5. U slučaju narudžbe eSky Usluge niže vrijednosti od vrijednosti Bodova prikupljenih u eSky Walletu, Korisniku ne pripada pravo na isplatu preostalog, neiskorišćenog iznosa.
  6. Odabirom usluge eSky Wallet, Korisnik se odriče potraživanja za povrat Bodova u novčanom obliku u vezi s povratom sredstava za Avionsku kartu za let koji je otkazala aviokompmanija.
  7. eSky zadržava pravo da poništi Bodove dostupne Korisniku u eSky Walletu umesto povrata sredstava za Avionsku kartu za let koji je otkazala aviokompanija, u slučaju da Korisnik primi ili je primio povrat sredstava za Avionsku kartu ili drugu naknadu (kao ekvivalent neiskorišćene Avionske karte) izravno od aviokompanije ili od drugog subjekta unatoč prethodnom povratu sredstava za Avionsku kartu na eSky Wallet.
  8. U slučaju poništenja Bodova po pravilima definiranim u točki 7. iznad, Korisnik neće imati pravo korišćenja poništenih sredstava, a njegov Limit bit će umanjen za vrednost poništenih Bodova.

• § 5.
  Uslovi dobivanja i pravila korišćenja Bodova prenesenih na eSky Wallet u okviru promotivnih akcija

  1. U okviru promotivnih akcija, eSky može preneti Korisniku Bodove koji povećavaju vrednost eSky Walleta.
  2. Pravila pojedinih promotivnih akcija koje rezultiraju povećanjem Bodova eSky Walleta bit će svaki put dostupna Korisniku na trajnom mediju.
  3. Bodovi dobiveni u eSky Walletu u okviru promotivnih akcija ne podliježu isplati u gotovini.
  4. Bodovi preneseni na eSky Wallet u okviru promotivnih akcija vrede samo tokom vremena navedenog u uvjetima dotične promotivne akcije. Nakon isteka razdoblja valjanosti, ti Bodovi bit će poništeni i neće se moći koristiti. Korisnik nema mogućnost isplate neiskorišćenih Bodova prikupljenih u eSky Walletu u okviru promotivnih akcija.
  5. U slučaju interpretativne neusklađenosti ili proturečja između odredbi Pravila eSky Walleta i Pravila promotivnih akcija, prednost imaju odredbe Pravila promotivnih akcija.

• § 6.
  Uslovi dobivanja i pravila korišćenja Kodova za dopunu koje je prenio eSky

  1. Kod za dopunu dostupan je Korisnicima za korišćenje u eSky Walletu. Kod za dopunu daje pravo na povećanje Bodova u eSky Walletu te pravo na korišćenje popusta pri plaćanju kupnje Proizvoda koje nudi eSky.
  2. Kodovi za dopunu ne izdaju se Korisnicima s kojima eSky surađuje, niti Korisnicima zaposlenim od strane eSky-a na temelju ugovora o radu, suradnje, B2B, osim ako pravila promocije ne predviđaju drugačije.
  3. Kodovi za dopunu omogućuju korišćenje popusta pri plaćanju usluga ponuđenih na web stranici eSky.
  4. Kodove za dopunu Korisnik može primiti putem e-mail poruke ili na drugi način dogovoren s Korisnikom.
  5. U slučaju korišćenja Koda za dopunu za kupnju usluge, Korisnik je svaki put dužan doplatiti najmanje 1 EUR.

• § 7.
  Reklamacije

  • Sve reklamacije vezane za realizaciju eSky Walleta i eSky Usluge bit će razmatrane od strane eSky-a sukladno postupku reklamacija definiranom u Pravilima korišćenja usluge dostupnim na web stranici eSky.

• § 8.
  Završne odredbe

  1. eSky ne snosi odgovornost u slučaju gubitka dokumenta, koda s elektroničkog medija ili drugog oblika potvrde o korišćenju Bodova prikupljenih u eSky Walletu od strane Korisnika, kao ni u slučaju korišćenja Bodova prikupljenih u eSky Walletu od strane treće osobe.
  2. Korisnik koji koristi eSky Usluge uz korišćenje Bodova prikupljenih u eSky Walletu obvezuju uvjeti rezervacije i tarife dotičnog subjekta koji izravno pruža te usluge.
  3. Svako kopiranje, raspačavanje dokumenta, koda s elektroničkog medija ili drugog oblika potvrde o korišćenju Bodova prikupljenih u eSky Walletu, koje nije u skladu s namenom, zabranjeno je. eSky obavještava da će svi pokušaji nezakonitog korišćenja Bodova eSky Walleta biti prijavljeni nadležnim tijelima za provedbu zakona.